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    珠宝门店的56个问题就该这么解决!

    http://www.7990334.com/来源:?#21697;?#36798;银饰发布时间:2017-05-09关注度:
      文章导读
      无论是新开的店面,还是经营很多年的老店,‘产品’和“人”都是店面运营管理中亘古不变的两个核心问题。以下就针对店面最常见的一些问题进行解答,希望对大家有所帮助。

        无论是新开的店面,还是经营很多年的老店,‘产品’和“人”都是店面运营管理中亘古不变的两个核心问题。以下就针对店面最常见的一些问题进行解答,希望对大家有所帮助。

        第一员工篇
        1、员工无迎宾意识
        答二①销售服务流程强化训?#21457;?#20005;明制度③规范仪容仪表
        2、接待?#19997;?#26102;直接入主题,不了解?#19997;?#30340;真正需求
        答:①销售培习U②模拟演?#21457;?#22242;?#26377;?#20316;
        3、自信心?#36824;?包括对自己、货品及公司
        答:①销售培训②企业文化灌输③产品知识学习④模拟演?#21457;?#22870;励机制⑥鼓励关怀
        4、不会讲解商品的FAB
        答:①模拟演?#21457;?#20998;配撰写③定时考核④选择各自认为最好看最畅销款式针对训练
        5、店面工作氛围不是十分好,员工都比?#31995;?#27785;
        答:①心态培训②销售团队打造③背景音乐④员工分享⑤企业文化灌输
        6、员工不会赞美客户,进行情感?#20302;?br />   答:①模拟演?#21457;?#24773;感销售培训
        7、给员工培训学习,员工却不会灵活运用,效果差
        答:①模拟演?#21457;?#24341;导学习③监督跟进④老带新⑤团?#26377;?#20316;⑥案例分享
        8、店铺员工的仪容仪表,怎么说都做不到位
        答:①服务形象培训②明确标准③严明管理制度
        9、员工的专?#30340;?#21147;以及销售能力弱,成交率偏低
        答:①专业知识培训②销售演?#21457;?#32769;带新④店长帮单⑤客户回访技能
        10、员工的执行力不到位,积极性?#36824;?br />   答:①规范制度②指定责任人③?#33539;?#24037;作流程④跟进工作进程⑤奖罚机制
        11、店铺两班人员矛盾很大,都不愿意调班
        答:①团队打造②销售心态培训③定期调班制度
        12、员工的分级管理
        答:①合理人?#24405;?#26500;②每个职位的奖惩制度③晋升机制
        13、员工抢单厉害,小团体比较多
        答:①调整接待方式②调整提成制度③组织活动④领?#27675;?#35848;心⑤店长监督协调
        14、?#20064;?#30528;手机,不忙时经常玩手机,说也没用
        答:①严明管理制度②不要让员工闲下来③严重者严惩,以做效尤15、薪资很高员工还是会离职
        答:①团队打造②规范管理层制度③组织活动④完善晋升机制⑤灌输企业文化
        16、对手经常挖我的员工,刚培养好久被挖走
        答:①了解原因作出调整(薪资、环境、发展前景)②职业规划③员工关怀④多?#20302;?br />   17、保险要不要给员工买,什么时候买
        答:①根据当地情况②根据店铺情况③转正后买④达到多长工龄购买
        18、新员工还没来多久,就离开了
        答:①了解原因作出调整(提成、环境、团队)②老带新③企业文化灌输
        19、新员工成长速度慢
        答:①老带新②制定工作计划③明确任务目标④培训、演?#21457;?#32844;业规划⑥奖励机制
        20、员工?#39029;?#24230;、?#38498;?#24863;缺乏
        答:①企业文化灌输②组织团队活动③关怀鼓励员工④设各类奖项⑤?#24049;?#30340;晋升机制
        21,销售话术越来越少
        答:①加强销售演?#21457;?#22242;?#26377;?#20316;③加深产品知识④提高知识面(行业、健康、养生、运动等话题)
        22、导购对长时间进店但无购买欲望的人没耐心
        ①明确?#19997;?#33267;上、服务第一②强化?#19997;?#36319;进③销售协助
        23、想把?#23548;?#20570;好,但不知道该怎么去
        ①任务分解②老带新③专?#23548;?#33021;④制定工作计划
        24、员工心态不好,传播负能量
        答:①?#20302;?#35848;心②团队建设③企业文化培训

        文章关键词珠宝门店

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